中國張掖網(wǎng)臨澤訊 “您好,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”“麻煩您出示一下您的身份證和農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)證書?!薄斑@是您的證件,請收好。您的申請事項已受理,我們將會及時對您的信息進(jìn)行變更上報,請您保持通訊暢通?!鳖愃七@樣的話,臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)“三資”服務(wù)中心工作人員小王每天都會重復(fù)很多遍,作為窗口工作人員的她,總能以最飽滿的姿態(tài)在窗口服務(wù),每次都微笑接待、耐心解答,她深知窗口是直面群眾的第一道門戶,窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度和水平直接代表著政府的形象。
“現(xiàn)在補(bǔ)辦社保卡真是太方便了,幾分鐘就辦完了手續(xù)?!痹谵と?zhèn)黨群服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的群眾羅天賜開心地說。
近年來,臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)聚焦民生民意,不斷深化“放管服”改革,以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高辦事效率為目標(biāo),把民生服務(wù)工作植根于基層、服務(wù)于群眾,圍繞減時間、減材料、減環(huán)節(jié)、少跑動,持續(xù)深化政務(wù)流程,在服務(wù)意識上做“加法”,在業(yè)務(wù)流程上做“減法”,深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”,著力提升政務(wù)服務(wù)效能和群眾滿意度。為了給群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù),鎮(zhèn)黨委在優(yōu)化辦理流程的基礎(chǔ)上,大力開展服務(wù)質(zhì)量提升行動。通過加強(qiáng)培訓(xùn),全方位提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識,切實(shí)以高效、優(yōu)質(zhì)為目標(biāo),為群眾帶來全新的服務(wù)體驗。同時,做到主動上門,與群眾緊密溝通,了解辦事群眾的實(shí)際需求,解決群眾的實(shí)際問題。
“政務(wù)服務(wù)沒有終點(diǎn),只有進(jìn)行時,工作中將以貼心的服務(wù)態(tài)度、嫻熟的業(yè)務(wù)辦理,不斷提升服務(wù)效能,讓政務(wù)服務(wù)有速度,更有溫度?!迸R澤縣蓼泉鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長說。(祁國輝)
中國張掖網(wǎng)臨澤訊 “您好,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”“麻煩您出示一下您的身份證和農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)證書?!薄斑@是您的證件,請收好。您的申請事項已受理,我們將會及時對您的信息進(jìn)行變更上報,請您保持通訊暢通?!鳖愃七@樣的話,臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)“三資”服務(wù)中心工作人員小王每天都會重復(fù)很多遍,作為窗口工作人員的她,總能以最飽滿的姿態(tài)在窗口服務(wù),每次都微笑接待、耐心解答,她深知窗口是直面群眾的第一道門戶,窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度和水平直接代表著政府的形象。
“現(xiàn)在補(bǔ)辦社保卡真是太方便了,幾分鐘就辦完了手續(xù)?!痹谵と?zhèn)黨群服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的群眾羅天賜開心地說。
近年來,臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)聚焦民生民意,不斷深化“放管服”改革,以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高辦事效率為目標(biāo),把民生服務(wù)工作植根于基層、服務(wù)于群眾,圍繞減時間、減材料、減環(huán)節(jié)、少跑動,持續(xù)深化政務(wù)流程,在服務(wù)意識上做“加法”,在業(yè)務(wù)流程上做“減法”,深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”,著力提升政務(wù)服務(wù)效能和群眾滿意度。為了給群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù),鎮(zhèn)黨委在優(yōu)化辦理流程的基礎(chǔ)上,大力開展服務(wù)質(zhì)量提升行動。通過加強(qiáng)培訓(xùn),全方位提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識,切實(shí)以高效、優(yōu)質(zhì)為目標(biāo),為群眾帶來全新的服務(wù)體驗。同時,做到主動上門,與群眾緊密溝通,了解辦事群眾的實(shí)際需求,解決群眾的實(shí)際問題。
“政務(wù)服務(wù)沒有終點(diǎn),只有進(jìn)行時,工作中將以貼心的服務(wù)態(tài)度、嫻熟的業(yè)務(wù)辦理,不斷提升服務(wù)效能,讓政務(wù)服務(wù)有速度,更有溫度?!迸R澤縣蓼泉鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長說。(祁國輝)