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甘州區(qū)黨寨鎮(zhèn):做好群眾“貼心人”政務服務更暖心
來源:張掖市融媒體中心
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2024年04月29日 15:03
中國張掖網(wǎng)甘州訊 “喂,你好!我想補繳一下我的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險。我在新疆務工,好幾年沒有繳費了,想問下你們可不可以線上補繳?”“您好先生,請您提供一下您的姓名及身份證號碼,我們查詢一下您的繳費情況,由我們出具補繳單,一到兩個工作日后您在手機上可以繳納。”這是甘州區(qū)黨寨鎮(zhèn)政務(便民)服務中心工作人員接到的咨詢電話,也是政務便民服務“不來即享”的一個縮影。
政務服務“網(wǎng)上辦”“碼上辦”成為一種常態(tài),甘州區(qū)黨寨鎮(zhèn)為營造更加便捷、高效的政務服務環(huán)境,持續(xù)規(guī)范辦事服務流程、精簡申報材料,持續(xù)推行“延時服務”“幫辦代辦服務”“不來即享”等服務方式,群眾可以提前電話咨詢所需材料,預約辦事時間,做到讓“群眾少走路,數(shù)據(jù)多跑腿”,一趟辦成事,持續(xù)打造有溫度的政務服務。一季度以來,預約“延時服務”14人次,完成“幫辦代辦服務”36人、“不來即享”服務22人次。