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甘州區(qū)北街街道流泉社區(qū) :“四級七天調解法”筑牢基層治理和諧根基
來源:張掖市融媒體中心
2025年04月30日 10:37

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  中國張掖網(wǎng)甘州訊 為進一步提升社區(qū)治理能力,充分發(fā)揮社區(qū)調解的作用,有效預防和化解各類矛盾糾紛。甘州區(qū)北街街道流泉社區(qū)積極推行“四級七天”調解法,扎實開展矛盾糾紛排查化解工作,夯實平安建設根基,保障轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

  織密矛盾糾紛“排查網(wǎng)”。社區(qū)按照網(wǎng)格化管理,吸納轄區(qū)有威望的退休老黨員及熱心居民群眾,將他們編入網(wǎng)格中與社區(qū)網(wǎng)格員、綜治專干組成矛盾糾紛調解小組,常態(tài)化開展入戶走訪活動,做好矛盾糾紛的排查、民情民意收集,由以前的“坐等上門、接訴即辦”轉變?yōu)椤爸鲃由祥T、未訴先辦”,做到問題早發(fā)現(xiàn)早處理,徹底將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),有效防止了矛盾糾紛激化復雜化。

  建強糾紛化解“主力軍”。社區(qū)對網(wǎng)格摸排的矛盾線索在第一時間進行分析研判,有網(wǎng)格員、轄區(qū)的退休老黨員及熱心居民群眾及時進行首次調解,就地化解。調解未成功的矛盾糾紛由社區(qū)調委會進行二次調解,社區(qū)不能調解的復雜矛盾糾紛上報街道綜治中心,由街道綜治中心協(xié)調司法所及“三官一師兩員”進行第三次調解,對調解不成功的疑難糾紛,再上報街道黨工委開展綜合研判,進行第四次調解,切實將問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

  持續(xù)跟蹤回訪“續(xù)溫情”。為防止矛盾糾紛反彈、升級,糾紛調解成功后,社區(qū)持續(xù)強化跟蹤回訪,將調處工作主動向后延伸,通過電話聯(lián)系和實地走訪等方式進行回訪,及時了解當事人對糾紛處理的滿意度,確保糾紛有人管、處理意見能落實,避免因調處滯后或調處意見落實不到位而造成事態(tài)擴大,徹底從源頭上消除不穩(wěn)定因素。

  提升宣傳成效“源頭治”。社區(qū)堅持矛盾糾紛排查化解與普法宣傳教育同步開展緊密結合,提升源頭治理成效,持續(xù)開展線上線下多方宣傳推廣,線下調解員在調解過程中向當事人講解法律知識,以事議法,以理服人,指導幫助雙方當事人分清是非,同時組織志愿者、“三官一師兩員”開展《民法典》、《婚姻法》等法律知識進小區(qū)、樓院活動。線上利用居民微信群等平臺及時推送與群眾生產生活密切相關的法律法規(guī)及典型案例,引導群眾樹立“遇事找法、解決問題靠法”的法治觀念,全面提升群眾的遵紀守法意識,有效減少各類糾紛的發(fā)生。(劉紅霞)

  中國張掖網(wǎng)甘州訊 為進一步提升社區(qū)治理能力,充分發(fā)揮社區(qū)調解的作用,有效預防和化解各類矛盾糾紛。甘州區(qū)北街街道流泉社區(qū)積極推行“四級七天”調解法,扎實開展矛盾糾紛排查化解工作,夯實平安建設根基,保障轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

  織密矛盾糾紛“排查網(wǎng)”。社區(qū)按照網(wǎng)格化管理,吸納轄區(qū)有威望的退休老黨員及熱心居民群眾,將他們編入網(wǎng)格中與社區(qū)網(wǎng)格員、綜治專干組成矛盾糾紛調解小組,常態(tài)化開展入戶走訪活動,做好矛盾糾紛的排查、民情民意收集,由以前的“坐等上門、接訴即辦”轉變?yōu)椤爸鲃由祥T、未訴先辦”,做到問題早發(fā)現(xiàn)早處理,徹底將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),有效防止了矛盾糾紛激化復雜化。

  建強糾紛化解“主力軍”。社區(qū)對網(wǎng)格摸排的矛盾線索在第一時間進行分析研判,有網(wǎng)格員、轄區(qū)的退休老黨員及熱心居民群眾及時進行首次調解,就地化解。調解未成功的矛盾糾紛由社區(qū)調委會進行二次調解,社區(qū)不能調解的復雜矛盾糾紛上報街道綜治中心,由街道綜治中心協(xié)調司法所及“三官一師兩員”進行第三次調解,對調解不成功的疑難糾紛,再上報街道黨工委開展綜合研判,進行第四次調解,切實將問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

  持續(xù)跟蹤回訪“續(xù)溫情”。為防止矛盾糾紛反彈、升級,糾紛調解成功后,社區(qū)持續(xù)強化跟蹤回訪,將調處工作主動向后延伸,通過電話聯(lián)系和實地走訪等方式進行回訪,及時了解當事人對糾紛處理的滿意度,確保糾紛有人管、處理意見能落實,避免因調處滯后或調處意見落實不到位而造成事態(tài)擴大,徹底從源頭上消除不穩(wěn)定因素。

  提升宣傳成效“源頭治”。社區(qū)堅持矛盾糾紛排查化解與普法宣傳教育同步開展緊密結合,提升源頭治理成效,持續(xù)開展線上線下多方宣傳推廣,線下調解員在調解過程中向當事人講解法律知識,以事議法,以理服人,指導幫助雙方當事人分清是非,同時組織志愿者、“三官一師兩員”開展《民法典》、《婚姻法》等法律知識進小區(qū)、樓院活動。線上利用居民微信群等平臺及時推送與群眾生產生活密切相關的法律法規(guī)及典型案例,引導群眾樹立“遇事找法、解決問題靠法”的法治觀念,全面提升群眾的遵紀守法意識,有效減少各類糾紛的發(fā)生。(劉紅霞)

編輯:邢琪琦
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