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　　中國張掖網(wǎng)訊 經(jīng)濟(jì)發(fā)展，電力先行。國網(wǎng)張掖供電公司聚焦服務(wù)地域重大項目落地、助力企業(yè)降本增效、提升客戶用電便利度等領(lǐng)域，夯實電力“根基”，在滿足人民美好生活需要中當(dāng)先鋒、作表率，為全縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅強(qiáng)電力保障。

供電能效“雙引擎”降本增效“提速度”

　　“在辦公室動動手指，遇到用電煩心事，請您先登錄‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP，打開‘能效賬單’，可以實時查看企業(yè)的用電量情況及用能情況，電費支出狀況一目了然?！?月11日，國家電網(wǎng)甘肅電力(張掖電駱駝)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員趙熙、張英杰走進(jìn)甘肅濱河九糧酒業(yè)有限責(zé)任公司為該企業(yè)進(jìn)行“能效賬單”解讀和用電檢查。

　　“太感謝了，經(jīng)你們介紹我們將變壓器容量結(jié)算變更為按實際最大需量結(jié)算，截至目前，我們共節(jié)約用電成本1.2萬元?！痹撈髽I(yè)負(fù)責(zé)人對該公司優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)表示誠摯謝意。據(jù)了解，這是該公司深挖電力大數(shù)據(jù)應(yīng)用，為企業(yè)紓困解難、降本增效的一個縮影。

　　今年以來，該公司合理安排電網(wǎng)運行方式，充分利用現(xiàn)有設(shè)備，安排最佳運行方式，從而最大限度降低變壓器的電能損失和提高其電源側(cè)的功率因數(shù)。同時精準(zhǔn)服務(wù)園區(qū)企業(yè)，建立種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工、電商新業(yè)態(tài)等高壓40戶、低壓200戶年度特色產(chǎn)業(yè)上門服務(wù)臺賬。根據(jù)24節(jié)氣和產(chǎn)業(yè)特點，結(jié)合進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校和送服務(wù)到家里、送安全到心里、送溫暖到身邊，同時在光明服務(wù)站、村網(wǎng)共建點設(shè)點服務(wù)、活動日集中服務(wù)的“四進(jìn)三送兩服務(wù)”活動，明確走訪時間、服務(wù)內(nèi)容等，為縣域農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供個性化、精準(zhǔn)化服務(wù)。

優(yōu)化報裝“軟環(huán)境”提升辦電“硬實力”

　　“我們今年申請辦電3次，營業(yè)廳一次都沒跑過，你們的服務(wù)真是太周到了。”近日，民樂縣金霖農(nóng)業(yè)科技有限公司負(fù)責(zé)人對上門義務(wù)檢修用電設(shè)備的供電公司員工說，“企業(yè)產(chǎn)能提高后，我們生產(chǎn)線24小時運轉(zhuǎn)，便捷的辦電流程讓我們很省心，而且遇到用電問題，給供電員工發(fā)一則短信、打一個電話他們就過來幫忙解決，效率很高?！?/p>

　　寧讓電等發(fā)展，不讓發(fā)展等電。作為全縣重大項目供電服務(wù)單位，該公司主動對接縣委縣政府、六壩工業(yè)園區(qū)，詳細(xì)了解園區(qū)對入駐企業(yè)的電力規(guī)劃，安排臺區(qū)經(jīng)理與企業(yè)“一對一”貼心服務(wù)，摸清其用電需求，提供“個性化”的供電方案。針對重點項目實行特事特辦，從電網(wǎng)規(guī)劃、物資調(diào)配、施工力量等方面，優(yōu)先服務(wù)重大項目，做到流程簡化，無縫銜接，切實為重點項目建設(shè)按下了“加速鍵”。

　　“我們將通過最簡流程、最優(yōu)方案、最快速度等措施，讓數(shù)據(jù)“多跑腿，讓客戶辦電‘少跑路’，全力做好重點企業(yè)、重點項目供電服務(wù)?！痹摴緺I銷部負(fù)責(zé)人說。據(jù)了解，該公司通過廣泛公布公司報修服務(wù)電話、臺區(qū)經(jīng)理供電服務(wù)電話，確保用戶能夠在第一時間找到供電服務(wù)人員，實現(xiàn)“用戶訴求快速響應(yīng)”“不見面服務(wù)”“網(wǎng)上傳信息、客戶不跑路”的服務(wù)模式。全面實現(xiàn)低壓小微企業(yè)用戶用電報裝零審批、零投資、零上門的“三零”服務(wù)和高壓企業(yè)用電報裝省時、省力、省錢的“三省”服務(wù)，讓用戶切實享受到更快捷、更優(yōu)質(zhì)、更舒心的服務(wù)。

供電服務(wù)“重管控”為民辦事“有溫度”

　　“老鄉(xiāng)，家里長時間沒有人，線路和開關(guān)容易出現(xiàn)故障。今天我們已經(jīng)把漏電開關(guān)不合閘的問題處理了，這是我們的服務(wù)電話，請您惠存，如果有用電問題請隨時跟我們聯(lián)系?！?月10日，該公司洪水供電所臺區(qū)經(jīng)理何浩民為村民處理漏電開關(guān)不合閘的問題，確?？蛻粲秒姲踩€(wěn)定。

　　萬物復(fù)蘇，春回大地，熱鬧的生活回歸了往日的常態(tài)。外出務(wù)工人員陸續(xù)返回工作崗位。若家中長時間無人居住，室內(nèi)用電線路、開關(guān)、插座容易因漏電、短路引發(fā)火災(zāi)等安全隱患。為保障居民安全用電，該公司充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，通過系統(tǒng)調(diào)取數(shù)據(jù)，深入分析連續(xù)六個月“零電量”“低電量”客戶和近期電量突增客戶，主動精準(zhǔn)對接村干部、社區(qū)、村委會了解務(wù)工人員用電訴求，開展一對一上門服務(wù)。

　　同時，該公司建立健全用戶側(cè)用電設(shè)施安全檢查及隱患排查工作機(jī)制，與客戶面對面溝通交流，深入了解客戶的用電負(fù)荷、用電穩(wěn)定性以及近期用電需求、遇到的問題等情況，對于客戶關(guān)心的用電安全問題，給予耐心細(xì)致解答，并提供專業(yè)的用電安全建議和節(jié)能降耗措施，幫助客戶更好地理解最新的用電政策，宣傳安全用電常識，真正做到將服務(wù)延伸到居民門口。

　　民之所盼、企之所向。厚植沃土萬木興，換得有鳳遠(yuǎn)來儀。國網(wǎng)張掖供電公司將充分發(fā)揮“大國重器”和央企“頂梁柱”作用，多措并舉、務(wù)實發(fā)力，確?？h域居民和企業(yè)的用電訴求“事事有回音、件件有著落”，在服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾美好生活答卷上落筆答題，沐光而行。(湯小琴 楊曉英 文/圖)

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供電能效“雙引擎”降本增效“提速度”

　　“在辦公室動動手指，遇到用電煩心事，請您先登錄‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP，打開‘能效賬單’，可以實時查看企業(yè)的用電量情況及用能情況，電費支出狀況一目了然。”3月11日，國家電網(wǎng)甘肅電力(張掖電駱駝)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員趙熙、張英杰走進(jìn)甘肅濱河九糧酒業(yè)有限責(zé)任公司為該企業(yè)進(jìn)行“能效賬單”解讀和用電檢查。

　　“太感謝了，經(jīng)你們介紹我們將變壓器容量結(jié)算變更為按實際最大需量結(jié)算，截至目前，我們共節(jié)約用電成本1.2萬元?！痹撈髽I(yè)負(fù)責(zé)人對該公司優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)表示誠摯謝意。據(jù)了解，這是該公司深挖電力大數(shù)據(jù)應(yīng)用，為企業(yè)紓困解難、降本增效的一個縮影。

　　今年以來，該公司合理安排電網(wǎng)運行方式，充分利用現(xiàn)有設(shè)備，安排最佳運行方式，從而最大限度降低變壓器的電能損失和提高其電源側(cè)的功率因數(shù)。同時精準(zhǔn)服務(wù)園區(qū)企業(yè)，建立種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工、電商新業(yè)態(tài)等高壓40戶、低壓200戶年度特色產(chǎn)業(yè)上門服務(wù)臺賬。根據(jù)24節(jié)氣和產(chǎn)業(yè)特點，結(jié)合進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校和送服務(wù)到家里、送安全到心里、送溫暖到身邊，同時在光明服務(wù)站、村網(wǎng)共建點設(shè)點服務(wù)、活動日集中服務(wù)的“四進(jìn)三送兩服務(wù)”活動，明確走訪時間、服務(wù)內(nèi)容等，為縣域農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供個性化、精準(zhǔn)化服務(wù)。

優(yōu)化報裝“軟環(huán)境”提升辦電“硬實力”

　　“我們今年申請辦電3次，營業(yè)廳一次都沒跑過，你們的服務(wù)真是太周到了?！苯?，民樂縣金霖農(nóng)業(yè)科技有限公司負(fù)責(zé)人對上門義務(wù)檢修用電設(shè)備的供電公司員工說，“企業(yè)產(chǎn)能提高后，我們生產(chǎn)線24小時運轉(zhuǎn)，便捷的辦電流程讓我們很省心，而且遇到用電問題，給供電員工發(fā)一則短信、打一個電話他們就過來幫忙解決，效率很高?！?/p>

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　　“我們將通過最簡流程、最優(yōu)方案、最快速度等措施，讓數(shù)據(jù)“多跑腿，讓客戶辦電‘少跑路’，全力做好重點企業(yè)、重點項目供電服務(wù)?！痹摴緺I銷部負(fù)責(zé)人說。據(jù)了解，該公司通過廣泛公布公司報修服務(wù)電話、臺區(qū)經(jīng)理供電服務(wù)電話，確保用戶能夠在第一時間找到供電服務(wù)人員，實現(xiàn)“用戶訴求快速響應(yīng)”“不見面服務(wù)”“網(wǎng)上傳信息、客戶不跑路”的服務(wù)模式。全面實現(xiàn)低壓小微企業(yè)用戶用電報裝零審批、零投資、零上門的“三零”服務(wù)和高壓企業(yè)用電報裝省時、省力、省錢的“三省”服務(wù)，讓用戶切實享受到更快捷、更優(yōu)質(zhì)、更舒心的服務(wù)。

供電服務(wù)“重管控”為民辦事“有溫度”

　　“老鄉(xiāng)，家里長時間沒有人，線路和開關(guān)容易出現(xiàn)故障。今天我們已經(jīng)把漏電開關(guān)不合閘的問題處理了，這是我們的服務(wù)電話，請您惠存，如果有用電問題請隨時跟我們聯(lián)系。”3月10日，該公司洪水供電所臺區(qū)經(jīng)理何浩民為村民處理漏電開關(guān)不合閘的問題，確保客戶用電安全穩(wěn)定。

　　萬物復(fù)蘇，春回大地，熱鬧的生活回歸了往日的常態(tài)。外出務(wù)工人員陸續(xù)返回工作崗位。若家中長時間無人居住，室內(nèi)用電線路、開關(guān)、插座容易因漏電、短路引發(fā)火災(zāi)等安全隱患。為保障居民安全用電，該公司充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，通過系統(tǒng)調(diào)取數(shù)據(jù)，深入分析連續(xù)六個月“零電量”“低電量”客戶和近期電量突增客戶，主動精準(zhǔn)對接村干部、社區(qū)、村委會了解務(wù)工人員用電訴求，開展一對一上門服務(wù)。

　　同時，該公司建立健全用戶側(cè)用電設(shè)施安全檢查及隱患排查工作機(jī)制，與客戶面對面溝通交流，深入了解客戶的用電負(fù)荷、用電穩(wěn)定性以及近期用電需求、遇到的問題等情況，對于客戶關(guān)心的用電安全問題，給予耐心細(xì)致解答，并提供專業(yè)的用電安全建議和節(jié)能降耗措施，幫助客戶更好地理解最新的用電政策，宣傳安全用電常識，真正做到將服務(wù)延伸到居民門口。

　　民之所盼、企之所向。厚植沃土萬木興，換得有鳳遠(yuǎn)來儀。國網(wǎng)張掖供電公司將充分發(fā)揮“大國重器”和央企“頂梁柱”作用，多措并舉、務(wù)實發(fā)力，確保縣域居民和企業(yè)的用電訴求“事事有回音、件件有著落”，在服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾美好生活答卷上落筆答題，沐光而行。(湯小琴 楊曉英 文/圖)