中國張掖網(wǎng)訊 今年以來，張掖市檔案館不斷完善檔案利用服務(wù)方式，及時(shí)了解群眾需求，全方位地為社會(huì)各界提供優(yōu)質(zhì)高效的檔案利用服務(wù)，增強(qiáng)提供檔案利用服務(wù)的主動(dòng)性和針對(duì)性。
優(yōu)化檔案資源。以滿足群眾利用需求為目標(biāo)，將接收、征集和接受寄存相結(jié)合，主動(dòng)、全面收集各種門類和載體檔案尤其是民生類檔案，進(jìn)一步豐富館藏內(nèi)容、優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，為群眾提供更加豐富、充實(shí)的檔案信息資源。同時(shí)，以創(chuàng)建國家數(shù)字檔案館為契機(jī)，以信息技術(shù)為依托，提升檔案信息管理軟硬件配置，深入優(yōu)化檔案全文數(shù)據(jù)庫和目錄數(shù)據(jù)庫，不斷提高檔案信息化管理水平。今年以來，市檔案館接收進(jìn)館檔案共4800多卷(盒)。
完善制度流程。為了更進(jìn)一步提高查閱利用效率，市檔案館健全完善了檔案查閱利用各項(xiàng)制度和流程，使檔案查閱各環(huán)節(jié)都有章可循、有據(jù)可依。同時(shí)，為了不斷優(yōu)化查檔環(huán)境，在查閱大廳配備了必要的便民設(shè)施設(shè)備，優(yōu)化調(diào)整了服務(wù)大廳功能分區(qū)，努力為群眾提供更加溫馨、滿意的利用環(huán)境和體驗(yàn)。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。本著“以人為本、方便利用、服務(wù)社會(huì)、促進(jìn)和諧”的宗旨，著力優(yōu)化檔案查閱利用服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)理念，探索建立“互聯(lián)網(wǎng)+檔案服務(wù)”模式，創(chuàng)新查檔方式，最大限度地滿足人民群眾的查檔需求。同時(shí)，強(qiáng)化窗口工作人員服務(wù)意識(shí)，要求工作人員設(shè)身處地理解查檔群眾所需所盼和利益訴求，真正做到熱情接待、認(rèn)真查找、耐心解釋、周到服務(wù)。今年以來，市檔案館共接待查檔利用217余人次，提供檔案842卷(盒)，提供證明材料600多份，查檔內(nèi)容涉及退休工齡認(rèn)定、企業(yè)改制、工作查考等多方面。
張掖市檔案館將持續(xù)把“三抓三促”行動(dòng)同檔案工作深度融合，推進(jìn)檔案查閱利用服務(wù)工作提質(zhì)增效，使群眾真切感受到檔案館為民服務(wù)之情，更好的服務(wù)于群眾。(張兆君)
中國張掖網(wǎng)訊 今年以來，張掖市檔案館不斷完善檔案利用服務(wù)方式，及時(shí)了解群眾需求，全方位地為社會(huì)各界提供優(yōu)質(zhì)高效的檔案利用服務(wù)，增強(qiáng)提供檔案利用服務(wù)的主動(dòng)性和針對(duì)性。
優(yōu)化檔案資源。以滿足群眾利用需求為目標(biāo)，將接收、征集和接受寄存相結(jié)合，主動(dòng)、全面收集各種門類和載體檔案尤其是民生類檔案，進(jìn)一步豐富館藏內(nèi)容、優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，為群眾提供更加豐富、充實(shí)的檔案信息資源。同時(shí)，以創(chuàng)建國家數(shù)字檔案館為契機(jī)，以信息技術(shù)為依托，提升檔案信息管理軟硬件配置，深入優(yōu)化檔案全文數(shù)據(jù)庫和目錄數(shù)據(jù)庫，不斷提高檔案信息化管理水平。今年以來，市檔案館接收進(jìn)館檔案共4800多卷(盒)。
完善制度流程。為了更進(jìn)一步提高查閱利用效率，市檔案館健全完善了檔案查閱利用各項(xiàng)制度和流程，使檔案查閱各環(huán)節(jié)都有章可循、有據(jù)可依。同時(shí)，為了不斷優(yōu)化查檔環(huán)境，在查閱大廳配備了必要的便民設(shè)施設(shè)備，優(yōu)化調(diào)整了服務(wù)大廳功能分區(qū)，努力為群眾提供更加溫馨、滿意的利用環(huán)境和體驗(yàn)。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。本著“以人為本、方便利用、服務(wù)社會(huì)、促進(jìn)和諧”的宗旨，著力優(yōu)化檔案查閱利用服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)理念，探索建立“互聯(lián)網(wǎng)+檔案服務(wù)”模式，創(chuàng)新查檔方式，最大限度地滿足人民群眾的查檔需求。同時(shí)，強(qiáng)化窗口工作人員服務(wù)意識(shí)，要求工作人員設(shè)身處地理解查檔群眾所需所盼和利益訴求，真正做到熱情接待、認(rèn)真查找、耐心解釋、周到服務(wù)。今年以來，市檔案館共接待查檔利用217余人次，提供檔案842卷(盒)，提供證明材料600多份，查檔內(nèi)容涉及退休工齡認(rèn)定、企業(yè)改制、工作查考等多方面。
張掖市檔案館將持續(xù)把“三抓三促”行動(dòng)同檔案工作深度融合，推進(jìn)檔案查閱利用服務(wù)工作提質(zhì)增效，使群眾真切感受到檔案館為民服務(wù)之情，更好的服務(wù)于群眾。(張兆君)
