中國(guó)張掖網(wǎng)臨澤訊 今年，臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)堅(jiān)持以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為抓手，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，將政務(wù)服務(wù)延伸至村社，組建窗口人才隊(duì)伍，進(jìn)一步優(yōu)化辦事效率，簡(jiǎn)化辦事流程，為群眾提供“一站式”服務(wù)，切實(shí)做到聯(lián)系服務(wù)群眾“零距離”。
建強(qiáng)工作隊(duì)伍。充分發(fā)揮村“兩委”干部、網(wǎng)格員和志愿者力量，針對(duì)因特殊原因無法及時(shí)前來辦理業(yè)務(wù)或重病重殘無法出門辦理業(yè)務(wù)的，提供上門服務(wù)、幫辦代辦，真正把便民服務(wù)送到居民身邊?！拔依习榈耐然加邢忍煨詺埣?，行動(dòng)不便，每年的養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證我們也不會(huì)用手機(jī)操作，幸虧有村上的干部及時(shí)上門幫忙認(rèn)證，才不會(huì)耽誤事，也非常感謝黨和政府對(duì)我們的關(guān)心關(guān)愛。”上莊村的李大爺感激地說。
加強(qiáng)效能建設(shè)。針對(duì)群眾辦理率高的熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作，如醫(yī)保、低保和老年人認(rèn)證等，不斷提升窗口工作人員辦事效率，做到窗口標(biāo)牌清晰、事項(xiàng)明確。同時(shí)，加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)辦理，努力做到讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，秉持“最多跑一次”政務(wù)服務(wù)理念，針對(duì)群眾少帶、漏帶證明材料等情況，及時(shí)給予解釋處理，不斷提升服務(wù)水平，讓辦事省時(shí)、省心更省力。
優(yōu)化服務(wù)機(jī)制。在鎮(zhèn)村設(shè)立宣傳展板，清晰列出便民服務(wù)相關(guān)小程序、APP二維碼，如老年人認(rèn)證、醫(yī)保等，加強(qiáng)“容缺辦理”機(jī)制，提高辦事效率；切實(shí)關(guān)注并滿足老年群體的需求，對(duì)前來辦事的老年人提供一對(duì)一服務(wù)，如文件材料打印、信息錄入等，努力實(shí)現(xiàn)老年人辦事“即時(shí)辦理，一次辦好”，讓老年人享受到“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”帶來的便利，用心用情用力使政務(wù)服務(wù)工作直達(dá)民心民意。(楊曉婷)
中國(guó)張掖網(wǎng)臨澤訊 今年，臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)堅(jiān)持以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為抓手，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，將政務(wù)服務(wù)延伸至村社，組建窗口人才隊(duì)伍，進(jìn)一步優(yōu)化辦事效率，簡(jiǎn)化辦事流程，為群眾提供“一站式”服務(wù)，切實(shí)做到聯(lián)系服務(wù)群眾“零距離”。
建強(qiáng)工作隊(duì)伍。充分發(fā)揮村“兩委”干部、網(wǎng)格員和志愿者力量，針對(duì)因特殊原因無法及時(shí)前來辦理業(yè)務(wù)或重病重殘無法出門辦理業(yè)務(wù)的，提供上門服務(wù)、幫辦代辦，真正把便民服務(wù)送到居民身邊?！拔依习榈耐然加邢忍煨詺埣玻袆?dòng)不便，每年的養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證我們也不會(huì)用手機(jī)操作，幸虧有村上的干部及時(shí)上門幫忙認(rèn)證，才不會(huì)耽誤事，也非常感謝黨和政府對(duì)我們的關(guān)心關(guān)愛?！鄙锨f村的李大爺感激地說。
加強(qiáng)效能建設(shè)。針對(duì)群眾辦理率高的熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作，如醫(yī)保、低保和老年人認(rèn)證等，不斷提升窗口工作人員辦事效率，做到窗口標(biāo)牌清晰、事項(xiàng)明確。同時(shí)，加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)辦理，努力做到讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，秉持“最多跑一次”政務(wù)服務(wù)理念，針對(duì)群眾少帶、漏帶證明材料等情況，及時(shí)給予解釋處理，不斷提升服務(wù)水平，讓辦事省時(shí)、省心更省力。
優(yōu)化服務(wù)機(jī)制。在鎮(zhèn)村設(shè)立宣傳展板，清晰列出便民服務(wù)相關(guān)小程序、APP二維碼，如老年人認(rèn)證、醫(yī)保等，加強(qiáng)“容缺辦理”機(jī)制，提高辦事效率；切實(shí)關(guān)注并滿足老年群體的需求，對(duì)前來辦事的老年人提供一對(duì)一服務(wù)，如文件材料打印、信息錄入等，努力實(shí)現(xiàn)老年人辦事“即時(shí)辦理，一次辦好”，讓老年人享受到“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”帶來的便利，用心用情用力使政務(wù)服務(wù)工作直達(dá)民心民意。(楊曉婷)
