您當前的位置 ： 中國張掖網(wǎng) >> 縣區(qū) >> 民樂 【“三抓三促”行動專題報道】民樂：“全程網(wǎng)辦”不忘“智慧助老” 來源：張掖市融媒體中心    0 人參與互動 2023年04月24日 17:42

　　中國張掖網(wǎng)民樂訊 “今天我來查詢醫(yī)保情況，一刷身份證就出來了，一目了然，還順便打印了一份憑證，太方便了！”居民王華感嘆道，“工作人員對我們的服務(wù)態(tài)度也特別好，站在旁邊給我們指導?！?/p>

　　近年來，民樂縣著力提升便民服務(wù)中心數(shù)字政府服務(wù)能力，窗口工作人員、各業(yè)務(wù)骨干及各級便民服務(wù)站工作人員服務(wù)意識和數(shù)字政府服務(wù)平臺應(yīng)用能力，進一步提升政務(wù)服務(wù)全程網(wǎng)辦率，降低群眾辦事跑動次數(shù)，更加高效、便捷地服務(wù)群眾。

　　同時，便民服務(wù)窗口工作人員更加注重對老年人的詳細解釋和耐心幫助，使老年人也能夠享受到智能化服務(wù)帶來的便利，并幫助老年人下載安裝“國家反詐中心”APP，加強對老年人防范詐騙的宣傳引導、提升防騙意識。

　　“政務(wù)服務(wù)一體機，是‘數(shù)字時代’基層便民服務(wù)中心的‘智慧辦理’手段，但在方便事務(wù)辦理的同時，不能忽視對‘銀齡族’的幫助和關(guān)懷”順化鎮(zhèn)便民服務(wù)中心干部杜志瓊說道。

　　今年以來民樂縣結(jié)合“三抓三促”行動、鄉(xiāng)村振興、“我為群眾辦實事”主題實踐活動等重點工作，以群眾需求為導向，以提升政務(wù)服務(wù)能力為核心，聚焦群眾關(guān)注度高的薄弱環(huán)節(jié)，進一步提升“全程網(wǎng)辦”率，著力提升數(shù)字政府服務(wù)能力，推動更多事項實現(xiàn)“一件事一次辦”，持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化。

　　下一步，民樂縣將積極響應(yīng)助老、愛老、敬老的社會號召，不斷升級“智慧助老”服務(wù)水平，協(xié)助老人適應(yīng)信息化社會氛圍，以有溫度的服務(wù)攜手“銀齡”群體共同跨越數(shù)字鴻溝，讓老年人有更多的獲得感、幸福感、安全感。(鮑青霞 張霞)