大河鄉(xiāng)嚴(yán)格按照《肅南縣數(shù)字政府服務(wù)能力整改提升方案》，著力提升鄉(xiāng)便民服務(wù)中心數(shù)字政府服務(wù)能力，窗口工作人員、各業(yè)務(wù)骨干及各村便民服務(wù)站工作人員服務(wù)意識(shí)和數(shù)字政府服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用能力，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)全程網(wǎng)辦率，降低農(nóng)牧民群眾辦事跑動(dòng)次數(shù)，更加高效、便捷地服務(wù)農(nóng)牧民群眾。

　　“政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，是‘?dāng)?shù)字時(shí)代’基層便民服務(wù)中心的‘智慧辦理’手段，但在方便事務(wù)辦理的同時(shí)，不能忽視對(duì)‘銀齡族’的幫助和關(guān)懷”肅南縣大河鄉(xiāng)便民服務(wù)中心主任徐秀蕓說道。

　　同時(shí)，便民服務(wù)窗口工作人員將更加注重對(duì)老年人的詳細(xì)解釋和耐心幫助，使老年人也能夠享受到智能化服務(wù)帶來的便利，并幫助老年人下載安裝“國家反詐中心”APP，加強(qiáng)對(duì)老年人防范詐騙的宣傳引導(dǎo)、提升防騙意識(shí)。

　　今年以來，大河鄉(xiāng)以各民族共同富裕先行區(qū)建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合“三抓三促”行動(dòng)、鄉(xiāng)村振興、“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)等重點(diǎn)工作，以農(nóng)牧民群眾需求為導(dǎo)向，以提升政務(wù)服務(wù)能力為核心，聚焦農(nóng)牧民群眾關(guān)注度高的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升“全程網(wǎng)辦”率，著力提升數(shù)字政府服務(wù)能力，推動(dòng)更多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，持續(xù)推進(jìn)政府服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。截至目前，全鄉(xiāng)現(xiàn)場咨詢300次，系統(tǒng)辦件量達(dá)5000余項(xiàng)。(雷蕾)