中國張掖網(wǎng)訊：近日，甘肅省工商局12315指揮中心在由公航旅集團投資建設(shè)的張掖七彩丹霞景區(qū)開通了全省首家景區(qū)12315“綠色通道”，加速了張掖七彩丹霞國家5A級旅游景區(qū)的創(chuàng)建，促進景區(qū)消費者權(quán)益保護工作制度化、規(guī)范化。

　　隨著張掖七彩丹霞旅游景區(qū)5A創(chuàng)建工作步入關(guān)鍵時期，12315“綠色通道”的開通，使得消費者切實享受到快捷。高效的維權(quán)服務(wù)，大大降低消費者的維權(quán)成本，有效提升消費維權(quán)效能，營造放心的消費環(huán)境，提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)消費升級。同時，也促使企業(yè)更積極、主動地為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而樹立消費維權(quán)品牌，形成企業(yè)新的競爭力。

　　據(jù)悉，12315“綠色通道”是我省工商質(zhì)監(jiān)部門以12315投訴舉報平臺為依托，引導、指導企業(yè)依靠自身力量建立機構(gòu)、配備人員、完善制度，依法、就地、快速解決消費爭議的機制，是一種把解決消費者投訴的行政行為同企業(yè)積極與消費者和解的自律行為相結(jié)合的新型消費糾紛調(diào)解模式?！熬G色通道”開通后，可以使消費糾紛在第一時間就地解決，大大降低消費者維權(quán)成本，有效提升消費維權(quán)效能。(楊鵬)